Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng net68

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") được xây dựng và ban hành bởi net68 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam (sau đây gọi là "net68", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa net68 và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ do net68 cung cấp.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và công cụ được cung cấp trên nền tảng net68, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, xổ số, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ thanh toán liên quan.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng net68.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền (tính theo VNĐ) hoặc tín dụng có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản nội bộ trong hệ thống net68.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc mà Thành viên phải hoàn thành trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ net68 tại Việt Nam và các khu vực mà net68 có hoạt động cung cấp dịch vụ. Bằng việc nhấp "Đồng ý" khi đăng ký tài khoản, hoặc bằng việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của net68 sau khi Điều khoản được cập nhật, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của net68, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. net68 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện này.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ. net68 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.2 Thông tin đăng ký

Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo đều cấu thành vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

2.3 Năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bạn xác nhận rằng việc tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng net68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm. Khi phát hiện tài khoản trùng lặp, net68 có quyền đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên của net68. net68 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3.3 Thay đổi thông tin

Mọi thay đổi thông tin tài khoản (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) phải được thực hiện thông qua kênh hỗ trợ chính thức của net68 và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. net68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không cập nhật thông tin kịp thời.

3.4 Quyền tạm khóa tài khoản

net68 có quyền tạm thời khóa hoặc hạn chế quyền truy cập tài khoản của Thành viên khi có nghi ngờ về hoạt động gian lận, vi phạm bảo mật, hoặc để thực hiện các biện pháp điều tra cần thiết. Trong trường hợp này, net68 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

net68 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (bao gồm Vietcombank và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam), và USDT (tiền mã hóa). net68 có quyền bổ sung hoặc ngừng hỗ trợ các phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu trong một giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản thanh toán (tên chủ tài khoản) phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản net68.
• net68 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp từ tài khoản bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu trong một giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• net68 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các trò chơi và hình thức cược trên nền tảng net68 được vận hành theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và có thể kiểm chứng. Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được phát sóng trực tiếp từ các đối tác trò chơi uy tín.

5.1 Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của mọi trò chơi và ván cược trên net68 là chung thẩm và ràng buộc. Thành viên chấp nhận rằng quyết định của hệ thống net68 trong việc xác định kết quả thắng/thua là cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật net68.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, net68 có quyền hủy bỏ ván cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho Thành viên. net68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền thắng nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc phần mềm.

5.3 Giới hạn cược

net68 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

net68 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm triển khai. Các điều khoản khuyến mãi riêng lẻ đó được xem là bổ sung và không thay thế Điều khoản chung này.

6.1 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các chương trình thưởng và khuyến mãi của net68 đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Thành viên phải đọc kỹ và hiểu rõ yêu cầu vòng cược trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

6.2 Chống lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đặc biệt nhằm đáp ứng vòng cược với rủi ro tối thiểu, hoặc thông đồng với các thành viên khác – sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ net68. Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống net68.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng net68 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của net68.
• Tham gia với tư cách người chơi khi đang ở trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký.

net68 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng thành viên. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện nếu không được kiể m soát đúng cách, và chúng tôi đặt sức khỏe cũng như phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu.

8.1 Công cụ tự quản lý

net68 cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên duy trì kiểm soát hoạt động chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở thời gian giúp Thành viên theo dõi thời gian đã sử dụng trong mỗi phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại. net68 cam kết tôn trọng và thực thi yêu cầu này.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ nếu nhận thấy một trong các dấu hiệu sau: không thể kiểm soát được thời gian và số tiền bỏ ra để chơi; sử dụng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn để cược; cảm thấy căng thẳng hoặc lo lắng khi không chơi; che giấu hoạt động cờ bạc với gia đình và bạn bè.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, net68 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ net68, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của net68 hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.).

net68 cam kết cung cấp dịch vụ với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất và sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục mọi sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể. Tuy nhiên, net68 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ net68 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư trong tài khoản bị đóng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt theo quyết định của net68

net68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, net68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp vi phạm được xác nhận bởi hệ thống kiểm tra độc lập của net68.

11.1 Quy trình khiếu nại

Khi có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của net68, Thành viên phải thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng net68 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.
2. Bước 2: net68 sẽ tiếp nhận, xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, các bên có thể yêu cầu xem xét lại bởi Ban giải quyết tranh chấp nội bộ của net68.
4. Bước 4: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên đồng ý giải quyết thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

11.2 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng hoặc trọng tài sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết.

12.1 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực pháp lý đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.2 Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa net68 và Thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Điều khoản này thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết hoặc thông tin liên lạc trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

12.3 Quyền sửa đổi

net68 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

12.4 Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ net68 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.